Nuestro equipo de representantes conforma el activo diferencial de la organización, sin el cual no sería posible el cumplimiento de los objetivos planteados. Es por ello que ponemos especial énfasis en el ambiente laboral, los espacios de trabajo y las condiciones de contratación. El resultado es un mínimo índice de rotación de personal.

El departamento de reclutamiento trabaja minuciosamente en la selección de personal, buscando e identificando perfiles y características particulares adecuados a las demandas de cada uno de sus clientes.

Cuenta con procesos, controles, herramientas y mecanismos de comunicación internos y externos a la organización, especialmente diseñados para lograr un acercamiento positivo a la empresa, con el objetivo de buscar, seleccionar y retener a los mejores recursos.

Como política de recursos humanos, el 100% de nuestros recursos, están contratados en relación de dependencia. No se subcontratan ni se utilizan becas, pasantías ni prácticas rentadas, ya que atenta contra la calidad de los recursos y pone en riesgo la seguridad jurídica de los clientes.

Todos los agentes de Multiconex que desarrollan tareas de Contact Center corresponden al convenio 130/75 en Bs.As y al convenio 688/14 de ATACC (Asociación de trabajadores de centros de contacto)